La conduite d'un projet système de traitement de l'information est une opération toujours délicate, par expérience. Tout projet, quel qu'il soit, comporte des zones d'incertitude, et la nature en grande partie virtuelle d'un système de traitement de l'information en accroît fortement les risques. Le risque est présent à tous les niveaux. Des acteurs multiples entre en jeu et en interaction avec l'organisation de l'entreprise.

L'analyse des difficultés rencontrées dans la pratique démontre la nécessité d'un management de projet solide.

La maîtrise des délais, des coûts et de la qualité passe par l'application d'un ensemble de techniques et de principes.

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